综合处理改正打通文化产权全链条,艺术品物流需打通全链条

北京2019年2月19日电 /美通社/ —
近日,国内烟气环保治理的龙头品牌北京国电龙源环保工程有限公司与知名CRM系统提供商销售易达成签约合作。龙源环保将在未来借助销售易CRM实现EPC(Engineering
Procurement
Construction)业务模式下的项目精细化开发与管理,以及基于其国内外业务的客户关系管理数字化升级。

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评论:综合管理改革打通知识产权全链条

龙源环保主营业务为烟气环保治理EPC项目,有着客户相对固定、项目周期非常长、项目金额较大、节点繁多,在海外多个国家开展业务等特点。因企业各层级需要对项目各个节点流程进行更加精细化的管理,并且在项目初期就开始进行风险控制及预警。而由于项目开发与执行对现场及移动办公的要求,更加迫切地需要移动便携、可及时获取公司动态及互动性强的系统来支撑规范化的业务流程。

近年来,艺术品电商崛起、展览交易频次增加等多重因素影响,艺术品物流服务的需求量激增。然而,非标准化的艺术品,尤其是文物艺术品所需的专业门槛较高,使得一些传统的物流企业望而却步。但从市场角度来说,对于成熟、专业、完善的艺术品物流服务需求的呼声却越来越高。对此,火凤凰国际艺术品物流有限公司总经理王文正有着深刻的体会。

两会期间,九三学社在一份提案中建议组建国家知识产权总局,引起了知识产权界的极大关注。该提案建议,由该机构统一行使专利、商标、版权、地理标志、集成电路布图设计、植物新品种等各类知识产权的行政管理职能,统一负责知识产权制度建设、政策引导、公共服务、确权认证、市场监管职责等工作。

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作为艺术品流通的重要一环,物流服务显得尤为关键。但现实问题是,由于缺乏相应的行业标准和监管制度,使得艺术品物流运输方面的负面消息不时见诸报端。

记者注意到,从2013年到2016年两会,关于知识产权综合管理改革的提案议案多达13个,而且不少代表委员是持续关注这一问题。今年初,国务院发布了“国务院办公厅关于印发知识产权综合管理改革试点总体方案的通知”,指出“统筹中央改革部署与地方改革需求,在有条件的地方开展知识产权综合管理改革试点,及时总结提炼,形成可复制经验,适时推广实施。”是为知识产权综合管理改革拉开了全国试点的大幕。

销售易助力龙源环保,打通海国内外项目开发执行数字化业务全链条

据统计,目前做艺术品物流的公司水准参差不齐,专业、成熟、品牌化的艺术品物流公司可谓凤毛麟角。对于普通物流来说,艺术品市场属于小众行业,门槛高、风险大,这也是没有太多资本进驻的主要原因,但总部位于天竺保税区的火凤凰还是毅然进入这一领域。

去年底,四川省政府部门进行行风测评,其中受访者对知识产权部门的意见包括“商标注册办事效率低”“加大对侵权问题的查处力度,及时制止侵权行为”“加强对自主研发软件的保护”等,这让全国政协委员、四川省知识产权局局长谢商华感到很无辜。

随着业务的不断发展,龙源环保迫切需要一款既能符合其业务特点,又能灵活配置的多语言版本、多时区使用的CRM系统,来帮助其打通和规范业务的各环节,实现以客户为中心的数字化、一体化的项目管理。最终,销售易作为国内CRM领域的代表厂商,在产品满足客户对系统安全性及合规性的严苛要求的同时,其国际性的基因支撑了客户对多语言版本、多时区使用的海外扩展需求,双方达成合作。

谈到做艺术品物流的初衷,王文正谈道,“原来做过几次海外文物回流的物流生意,学到很多东西,慢慢喜欢上了艺术品,也对文物艺术品物流产生了浓厚的兴趣。同时,艺术品出入境的手续比较繁复,文物级艺术品通关还要有文物局的相关批文。另外,艺术品电商、线下交易、展览展示等也要解决物流及一系列问题,这是目前整个艺术品市场的痛点,希望帮助行业解决这些问题”。

因为受访者不清楚知识产权管理部门的职能,把版权、商标等管理方面的问题也归结到知识产权部门上,“从一个侧面反映了当前企业对知识产权多头分散管理的困惑”。谢商华告诉《中国科学报》记者,她在调研中发现,知识产权的多头分散管理和分散执法,已经很难适应企业发展的需要。企业不得不将一件事分为多件事来办,往返于多个政府部门。“大企业感觉成本很高,中小微企业就更感觉人力和财力负担很重。”

根据协议,销售易将基于其一体化的客户关系管理解决方案,携手龙源环保推动以下数字化升级:建立标准化项目开发及执行的流程管理,通过IT系统推广并固化流程,促进各角色的协同工作效率;
建立系统的内部知识库,提高项目成功的可复制性;
构建客户为中心的360度视图,提高响应效率,从而提升客户满意度;
实现数据可视化的千人千面布局,为管理层决策提供支撑;
打通各部门信息数据,通过PASS平台整合目前的众多系统。

然而,问题并没有这么简单。除了那些低价位、不易损坏的艺术品外,用传统的物流概念来做艺术品显然是行不通的,尤其是文物艺术品,从包装、运输、进出关手续、布撤展、安防等各个环节都需要一整套严格而专业的流程把控。

此外,企业认为参与市场竞争过程中要集成运用商标、版权、专利,要打组合拳,才能实现管理最优和效益最大。但现在这种管理体制使得知识产权集成运用的效果不能充分显现出来。

长期以来,SaaS的通用型产品与大型企业客户个性化需求的矛盾始终难以调和。而销售易依托其PaaS平台,提供强大的可扩展性以满足客户二次开发和数据集成的需要,在满足业务个性化需求的前提下避免重复投资。同时,以新型互联网技术手段打通企业内外部价值链条,帮助企业完成一体化的数字化转型。

王文正表示,以传统的物流方式来做艺术品,是很难持久的,而且面临的风险也极高。所以建立了一套集艺术品包装、运输、仓储、安保等为一体的艺术品物流体系。“首先,根据艺术品的不同属性进行分类,即便是木箱包装、车辆配备及运输等各个环节都有严格的操作标准。目前国内专业级的文物艺术品包装工人数量非常有限,所以要注重专业级文物艺术品包装人才的梯队建设。其次,运输文物艺术品配备专业的进口温控气垫车,能够最大限度保护艺术品不受损伤。在北京、上海、深圳、成都、香港等城市都设有专业的文物艺术品珍品仓库,硬件条件达到了国际水准。除此之外,我们还在计划设立高标准的海外艺术品仓库,搭建艺术品物流的全球运营体系,让中国的文化艺术品真正的‘走出去和引进来’。”

还有的企业反映,专利、商标、版权等多管齐下进行知识产权保护,才更有力度。而现在多头执法,不仅效率不高,对相关政策的掌握也没有形成相对统一的认识和标准,造成企业多头请求保护,既不符合简政放权的改革思想,也给企业带来很多额外的负担。

坦率而言,一些涉及进出关的展览交易以及繁复的通关手续给行业设置了高门槛,对于艺术品物流企业而言则提供了更大的生存空间。王文正表示,“依托于保税区的政策优势,可以为客户省去很多繁琐的手续,大大提高了行业效率。目前,已经打通国际艺术品通道,与国内外多家画廊、美术馆、博物馆、拍卖行有着深度的合作,比如与一些国内外知名拍卖公司成为长期战略合作伙伴,为其完成海外征集拍品之后的一系列工作,提供包括海外点交、包装、运输、进出关手续、仓储、布撤展、安保等服务”。

无独有偶,全国人大代表、江苏省知识产权局党组成员丁荣余在接受《中国科学报》采访时也提到,他调研的企业中有60%以上都有知识产权部门,而且专利、版权和商标都是同一个部门在管理的,但是如果企业要去申请专利、版权或者商标,就得去不同的政府部门。“这样就会增加行政消耗。所以企业也希望统一管理。”

做一场艺术展览或者拍卖会,通常需要上相应的保险,如果涉及到进出关问题,还需要向海关部门缴纳一定比例的保证金,这对于展览方或者拍卖公司来说,无疑是巨大的成本压力。王文正表示,“一般会根据向海关申报的货值来计算艺术品保证金金额,如果主办方资金能力有限,可以提供艺术品金融服务,目前已经与多个金融机构达成战略合作,有效解决了这些问题”。

多头分散管理限制效用发挥

正规十大赌博平台大全,火凤凰的野心还不止于此。王文正表示,“立足于保税区和自贸区,这是优势,但我们想做的不只是艺术品物流,而是构建起文化艺术品的全链条,包括艺术品物流、仓储、保险、展陈、鉴定修复、艺术品金融等。接下来我们要做的是文化产业基地,目前已经在四川自由贸易区选址,建设‘火凤凰·中国(四川)自贸区一带一路国际文化产业基地’为主的综合产业集群。等该基地装修完成后,会把国际性的展览、艺术品交易、拍卖等实体项目放到这里来”。

据了解,在世界知识产权组织188个成员中,有181个实行综合管理体制,其中采取专利、商标和著作权“三合一”管理模式的近40%,采取专利和商标“二合一”管理模式的占55%。在知识产权大国中,英国、加拿大、俄罗斯等实行“三合一”模式;美国、法国等实行“二合一”模式。

而我国知识产权制度建立以来,一直采取专利、商标、版权分散管理的模式。对此,全国人大代表、国家知识产权局副局长何志敏告诉记者,知识产权管理多头分散,确实影响了知识产权制度作用的有效发挥,制约了创新驱动发展战略的有效实施。

首先,多头管理降低了管理效能,知识产权部门管理分散、统筹机制复杂,诸多可以由部门内部协调的事项变为部门之间协调,可以由一个部门与多部门进行协调的事项变为多部门与多部门之间协调,增加了协调成本,浪费了行政资源,为社会公众增添了困惑。

其次,政出多门阻碍了知识产权集成运用,各部门扶持政策目标不统一、内容不衔接、实施不协调,专利、商标、版权等知识产权集成运用效果难以发挥,市场价值实现成为难题。

而且,分头执法制约了保护水平,既容易造成执法空白和保护漏洞,又容易出现重复执法等现象,降低了社会对知识产权保护的满意度。

此外,分散式的知识产权公共服务与企业对知识产权一体化服务的需求严重脱节。

专利、商标、版权等同属于知识产权,具有相似的内在属性和管理规律。但职能分散、分类管理的现状阻断了各类知识产权的内在联系,不利于知识产权整体效用的充分发挥,甚至导致推诿扯皮。

记者了解到,近年来,部分地方已经积极主动地进行了知识产权领域改革尝试。

上海市知识产权局局长吕国强在接受《中国科学报》记者采访时介绍,上海市浦东新率先探索建立专利、商标、版权“三合一”综合管理体制机制,作为地方政府独立部门,在政策顶层设计上,实现了真正的有机统一,在政策制定与实施协调上充分发挥了“1+1+1>3”的作用,避免了知识产权工作分散管理的政策冲突与抵触。

丁荣余认为,浦东新区的综合管理经验值得推广。建议在推进改革试点中,吸纳上海浦东新区的先进经验和成功做法,力求取得切实成效。

而作为全面创新改革试验区,四川省从上个月开始了一项更为彻底的知识产权综合管理改革。谢商华介绍,今年至少有1个市、6个区县专门设立知识产权局,将原来合署办公的科技管理职能划分到其他部门去,并成立知识产权执法队和知识产权公共服务中心,实现综合管理和综合执法改革先行先试。

“下一步改革试点,困难肯定是有的,但不是不能克服的。”谢商华说,最突出的一点是形成共识。目前,有少数人认为,知识产权综合管理改革试点可以在市场监管框架下开展。然而根据中央全面深化改革领导小组第三十次会议精神,开展知识产权综合管理改革试点的方向,要“打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条”,谢商华认为市场监管框架模式会打断知识产权几个方面有机结合的链条,不符合改革的精神,不符合国际惯例,也不符合知识产权发展的规律。

何志敏也认为,市场监管只涉及行政保护环节的个别方面,如果将知识产权综合管理改革试点工作限定在市场监管框架下将大大压缩改革的空间,甚至是以市场监管体制改革替代知识产权综合管理改革,无法解决知识产权管理体制不完善和分散管理等现实问题,也不符合创新驱动发展战略实施的现实需要。尤其是,如果只限于市场监督,而忽视知识产权的促进,必将影响我国知识产权综合能力的提升,难以支撑新常态下经济的转型发展。

“当我们摸不清情况的时候,通过试点来积累经验,但如果目标和方向很明确时,就要抓紧去做来解决现实中的问题,如果总是受困于现实中的各种困难和利益架构,那改革就很难向前推进。”丁荣余说。

谢商华也向记者强调,知识产权综合改革是符合国家利益和社会公共利益的。

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